FAQ

FAQ
Toutes nos réponses à vos questions

Combien d’employés peuvent remplir le formulaire?

Un nombre illimité. Vous pouvez proposer le formulaire à toute votre équipe.

Est-ce que c’est simple de créer un formulaire?

Très simple! Nous avons mis des vidéos à votre disposition pour vous guider. Il suffit de choisir et de glisser les questions à l’endroit approprié.

Si j’ai besoin d’aide, comment cela fonctionne-t-il?

Si vous avez des questions pendant la création de votre questionnaire, vous pouvez faire appel à notre service de soutien technique qui est là pour vous accompagner. Et c’est gratuit!

Si je souhaite modifier les questions d’un questionnaire, est-ce que je peux le faire?

Oui. Vous pouvez modifier les questions en tout temps, et ce, sans frais. Les questionnaires remplis seront archivés en fonction des questions et des réponses qui auront été fournies à cette date.

Est-ce que l’application est conçue pour les petites entreprises?

Oui. Notre solution est conçue pour répondre aux besoins des entreprises de toutes les tailles.

Est-ce que je peux indiquer mes informations d’entreprises sur les formulaires?

Oui. Vous pouvez personnaliser tous les questionnaires en y ajoutant votre logo, votre adresse, etc.

Est-ce possible de numéroter les formulaires?

Oui. Vous pouvez numéroter chaque questionnaire et commencer le compteur au numéro de votre choix.

Combien de formulaires peuvent être remplis par mois?

Cela dépend des forfaits que vous choisissez.

Est-ce que je peux commencer à remplir le formulaire en début de journée et revenir le terminer en fin de journée?

Oui. Vous pouvez l’enregistrer en tout temps et y revenir quand vous serez prêt à le terminer.

Est-ce que je peux exiger une réponse obligatoire à certaines questions?

Oui. Lorsque vous créez vos questionnaires, vous pouvez définir des questions auxquelles il faut obligatoirement répondre.

Qu’arrive-t-il si je choisis un forfait formulaire de 500 réponses et que je dépasse ce nombre pendant le mois?

Vous devrez alors payer pour un formulaire supplémentaire et payer des frais de 14,99 $ pour ce mois.

Est-ce que le formulaire peut être rempli même s’il n’y a pas de réseau cellulaire?

Pour le moment, il faut avoir accès à un réseau cellulaire ou Wi-Fi pour remplir le questionnaire.

Est-ce que je peux envoyer le questionnaire à un seul employé?

Oui. Vous pouvez rendre un formulaire disponible à un seul employé ou à un groupe d’employés précis.

Est-ce qu’un employé peut signer le formulaire?

Oui. Il est possible d’ajouter une signature sur les formulaires.

À quel moment et de quelle manière est-ce que je reçois les formulaires remplis par les employés?

Vous avez accès à un tableau de bord en temps réel et accessible de partout. Dès qu’un employé a rempli son formulaire, vous le recevez en temps réel.

Est-ce que mon client peut signer le questionnaire?

Oui. Il est possible d’ajouter une signature du client. Lorsque l’employé aura rempli le formulaire, il pourra présenter l’appareil mobile au client pour obtenir sa signature.

Est-ce que je peux envoyer les formulaires par courriel?

Une fois le formulaire rempli, l’employé peut simplement l’envoyer par courriel à partir de son appareil mobile (en un ou plusieurs courriels). Vous pouvez également envoyer un formulaire à partir du tableau de bord.

Vos questions demeurent sans réponse?

Téléphone : 1-844-903-7776

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Appelez-nous ou remplissez le formulaire suivant en y indiquant votre question, nous y répondrons avec plaisir.